随着中国的快速发展，人们的物质生活水平得到了显著提高，逐渐从“应付生活”转变为了“经营和享受生活”，大众越来越关注安全、健康、环保、多功能性等更深层次的问题。当下家装市场已进入存量时代，随着客户对于家装服务品质的要求越来越高，企业唯有与时俱进，主动识变应变求变，坚持用户思维，才能在激烈的市场竞争环境下保持长久的竞争力。一线施工人员作为家装服务队伍的重要组成部分，其职业化水平和专业能力不仅直接影响着家装品质，更关乎客户对家装行业的服务体验。

为持续提升一线施工人员的安全文明施工规范、专业技能、职业素养和服务意识，打造一支专业化、职业化、规范化的优秀工匠团队，4月9日，统帅装饰首批施工人员职业化认证培训在统帅装饰集团旗下人才培训和发展中心——同辰学堂如期举行。2005年成立的统帅水电，一直坚持100％持证上岗，已成为家装市场的一支标杆施工队伍。继统帅水电之后，本轮培训针对木工、泥工、油漆工等三个工种，共计近2000名一线施工人员，将在4月份分批完成工人职业化认证培训，这将统帅装饰打造一支职业化、专业化的家装产业工人队伍的梦想，推向新阶段。统帅装饰集团董事长杨海、上海市室内装饰行业协会秘书长丛国梁莅临现场为培训致辞。

图：统帅一线施工人员积极参与职业化培训认证

上海市室内装饰行业协会党支部书记兼秘书长丛国梁先生，应邀作开场致辞。他表示，统帅装饰作为上海乃至全国家装行业的头部装企，这些年始终秉承前瞻的战略思维和经营理念，坚持创新突破，在经营模式、规范管理、人员培养、企业文化、服务体验等多方面走在行业前列，不仅实现了企业自身的健康和持续发展，而且长期以来为整个家装行业都发挥了良好的示范作用。统帅水电“隐蔽工程专家”的形象已深入人心，这次推出的施工人员职业化认证培训，将成为再次引领行业施工水准提升的新起点。丛秘书长认为，统帅装饰本次在行业内率先组织一线施工人员的职业化培训认证，必将大幅提升工人的专业技能和职业化素养，促进施工品质和服务体验再上新台阶，为行业起到了带头作用，不仅展现了企业对客户高度负责的精神，也体现了统帅装饰的行业担当。

图：丛国梁秘书长现场致辞中

随后，统帅装饰集团董事长杨海在致辞中表示，时代在发展，市场也随之在改变，我们家装行业只有努力适应变化，不断修炼自身内功，打造职业化、专业化的产业工人队伍，为消费者提供更高品质的家装服务，才是实现企业高质量发展的正确路径。杨董指出，家装行业发展的根本在于做好服务，我们一线的施工人员要像真诚对待家人一样面对客户，想客户所想，把每个客户看不见的细节都用心对待，把正确的事努力做到极致。所有统帅人要一起努力，把工匠精神传承下去，用精湛的专业技艺、规范的服务意识，打造高品质工程，为每一位选择和信赖我们的客户打造一个舒适满意放心的“家”，让更多人看到统帅的匠心“质”造。

图：杨海董事长寄语统帅一线施工人员

本轮施工人员职业化认证培训，从岗位认知、安全生产、施工工艺、服务礼仪、工匠精神等方面进行了针对性的精心设计，老师们的讲解深入浅出，让工人师傅们收获颇多。公司邀请行业专家对木工、泥工、油漆工等不同工种，进行了核心工艺讲解，把施工过程中可能遇到的技术难点、应对策略、工艺步骤、施工流程等进行了深度剖析，给施工人员带来了受益匪浅的专业讲解。

在统帅装饰，打造一支职业化的服务团队，是公司近年来坚持走的一条路。施工人员不仅要有扎实的施工技能，更要有过硬的职业素养和“真诚”的服务意识，为此公司特意安排了专业的礼仪讲师，为工人们讲解工地服务礼仪，强化了大家的服务意识和礼仪规范，让一线人员展现出自信、亲和、文明的职业形象。

为检验认证培训的实际成果，针对培训内容，进行全员现场闭卷考试。考试合格者现场获得了由上海市室内装饰行业协会指导、同辰学堂颁发的施工人员上岗证。

图：施工人员课后考试，培训认证验收

统帅装饰实施一线施工人员职业化认证培训，坚定推行施工人员100％持证上岗，必将持续提升施工人员的专业技能、服务意识和综合素养，使施工人员从一名“工人”逐渐成为“工匠”，更好地保障工程交付质量，为客户带来更高品质的家装产品和服务体验。

图：统帅装饰坚定推行施工人员100%持证上岗

图：职业化的“工匠们”将带来更好的服务体验

秉承“负责任，做精品”的初心，19年间，统帅装饰始终以客户需求为导向，以客户满意为宗旨，以行业先行者的使命与责任为担当，不断夯实团队的专业基础和服务能力，持续变革创新，勇于自我挑战，建立更高标准，为构建规范、有序、健康的行业发展生态发挥积极作用。相信在未来，拥有一支职业化、专业化的家装服务团队，一定会把更好的服务、更极致的体验，融入到高品质家装服务中，为客户打造出更幸福美好的家居生活工程。